Política de Cookies
Le informamos qué tecnologías de seguimiento utilizamos en nuestro sitio web, para qué sirven y cómo puede controlarlas, en cumplimiento con la LFPDPPP y las mejores prácticas internacionales de privacidad.
Responsable del tratamiento
Pinturas Osel de la Laguna, S.A. de C.V.
Calzada Cuauhtémoc 797 Norte, Colonia Centro, Torreón, Coahuila, México, C.P. 27000
[email protected] ·
www.pinturasoseldelalaguna.com
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web deposita en su dispositivo cuando lo visita. Permiten recordar información sobre su visita, como su idioma preferido u otras configuraciones, para hacer su próxima visita más fácil y útil.
Además de cookies, utilizamos otras tecnologías con funciones similares:
- Píxeles de seguimiento: fragmentos de código o imágenes invisibles de 1×1 px que registran acciones específicas en la página.
- Scripts de analítica y publicidad: código JavaScript cargado desde servidores de terceros que recopila datos de comportamiento.
- Almacenamiento local (localStorage / sessionStorage): mecanismos del navegador para guardar datos de sesión o preferencias.
- Mapas de calor y grabaciones de sesión: tecnologías que registran movimientos del cursor, clics y desplazamientos para analizar la experiencia de usuario.
Todas estas tecnologías se agrupan en esta política bajo el término genérico "cookies".
| Estrictamente necesarias | Indispensables para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente (sesión, seguridad, preferencias básicas). |
| Analítica y rendimiento | Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio: páginas vistas, tiempo de permanencia, rutas de navegación y tasas de conversión. Requieren consentimiento. |
| Funcionales | Permiten recordar preferencias del usuario (idioma, región, configuraciones previas) para ofrecer una experiencia personalizada. Requieren consentimiento. |
| Publicidad y remarketing | Permiten mostrar anuncios relevantes dentro y fuera del sitio, medir la efectividad de campañas y construir audiencias personalizadas. Requieren consentimiento. |
| Comportamiento y experiencia | Registran movimientos, clics y patrones de navegación mediante mapas de calor y grabaciones de sesión para optimizar el diseño y usabilidad del sitio. Requieren consentimiento. |
Nuestro sitio integra las siguientes herramientas de terceros, cada una con su propia política de privacidad:
De forma individual o combinada, las herramientas descritas pueden recopilar los siguientes datos técnicos y de comportamiento:
- Dirección IP (anonimizada en GA4 conforme a configuración)
- Tipo de navegador, versión y sistema operativo
- Resolución de pantalla y tipo de dispositivo (móvil, tablet, escritorio)
- Idioma del navegador y zona horaria
- Páginas visitadas, orden y duración de cada visita
- URL de origen (referrer) y términos de búsqueda que llevaron al sitio
- Clics en botones, enlaces y elementos del sitio
- Desplazamiento de página (scroll depth)
- Movimiento del cursor y zonas de mayor interacción (mapas de calor)
- Grabaciones de sesión anónimas o seudonimizadas
- Acciones de conversión: formularios completados, llamadas a acción
- Parámetros UTM de campañas (fuente, medio, campaña, contenido, término)
- ID de clic de anuncio (gclid para Google Ads, fbclid para Meta)
- Audiencias de remarketing basadas en páginas visitadas o acciones realizadas
Las cookies estrictamente necesarias se instalan sin necesidad de consentimiento, pues son indispensables para el funcionamiento del sitio.
Para el resto de las cookies (analítica, publicidad, comportamiento), el consentimiento se recaba de la siguiente forma:
- Al ingresar al sitio por primera vez, se muestra un aviso o banner de cookies con opciones para aceptar todas, rechazar las no esenciales o personalizar su preferencia por categoría.
- Su elección se almacena localmente y Google Tag Manager activa únicamente las etiquetas correspondientes a las categorías que usted haya aceptado.
- Puede modificar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio o desde su navegador.
Al continuar navegando sin modificar la configuración de cookies, se entiende que acepta el uso de cookies no esenciales conforme a esta política.
| Google Analytics 4 | Cookies de sesión (hasta 30 min de inactividad) y de identificación de usuario (_ga, hasta 2 años). Datos de eventos: retención configurada a 14 meses en GA4. |
| Google Ads | Cookies de conversión y remarketing con vigencia de hasta 540 días según el tipo de campaña. |
| Google Tag Manager | No almacena datos propios; gestiona la carga de los demás scripts. No genera cookies directas. |
| Microsoft Clarity | Datos de sesión y grabaciones almacenados por Microsoft durante un máximo de 13 meses. |
| Meta Pixel | Cookies con vigencia de hasta 180 días. Los datos de audiencias se conservan según configuración de la cuenta publicitaria. |
Al utilizar herramientas de Google, Microsoft y Meta, los datos recopilados mediante cookies pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos y otros países, conforme a las políticas de cada proveedor.
Estas transferencias se realizan bajo los mecanismos de adecuación y salvaguardas reconocidos internacionalmente, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.
- Marcos de privacidad aplicables entre la Unión Europea y Estados Unidos (EU-US Data Privacy Framework), en lo que resulte referencia internacional.
- Políticas corporativas internas de los proveedores certificadas ante organismos regulatorios.
Tiene diversas opciones para controlar o eliminar las cookies:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.
- Google Analytics: extensión de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Google Ads: configuración de anuncios personalizados en myadcenter.google.com.
- Microsoft Clarity: deshabilitación disponible en clarity.microsoft.com/opt-out.
- Meta / Facebook: preferencias de anuncios en facebook.com/adpreferences.
En la medida en que los datos recopilados mediante cookies sean considerados datos personales conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO:
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO – Cookies". Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en las herramientas que utilizamos, en la legislación aplicable o en las resoluciones del INAI.
Cualquier modificación será publicada en www.pinturasoseldelalaguna.com con la fecha de actualización indicada en el encabezado. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
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